Términos y Condiciones — CartFlux

Última actualización: mayo 2026 · Versión: 1.0

1. Partes contratantes

El presente contrato se celebra entre:

NOVA CRAFT STUDIO SRL («CartFlux», «Plataforma», «Nosotros») CUI: 54452722 Número de registro: J2026023506000 Domicilio social: București, Sector 1, Strada Pitar Moș Nr. 27

Correo electrónico: contact@cartflux.eu

y

el Comerciante («Usuario», «Usted») — la persona física autorizada o jurídica que se registra y utiliza la plataforma CartFlux.

2. Descripción del servicio

CartFlux es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a los comerciantes crear y operar tiendas online de dropshipping, con acceso a:

• Tienda online en subdominio *.cartflux.eu o dominio propio (plan Business)
• Catálogo de productos de fuentes europeas (BigBuy y otros proveedores)
• Panel de administración (productos, pedidos, clientes, configuración)
• Site Builder visual para personalizar la tienda
• Procesamiento de pagos mediante Stripe Connect
• Facturación automática mediante SmartBill (opcional)
• Soporte multilingüe (RO, EN, DE, ES)

3. Registro y cuenta

3.1 Elegibilidad

Los servicios CartFlux están disponibles exclusivamente para:

• Personas físicas con edad mínima de 18 años
• Personas físicas autorizadas (PFA)
• Sociedades comerciales legalmente registradas en Rumanía o la UE

3.2 Obligaciones del comerciante en el registro

• Proporcionar información correcta y completa
• Mantener actualizados los datos de la cuenta
• Preservar la confidencialidad de las credenciales de acceso
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas desde su cuenta

3.3 Aprobación de la cuenta

CartFlux utiliza un sistema de aprobación (lista de espera). Nos reservamos el derecho de rechazar el registro sin estar obligados a motivar la decisión.

4. Planes y tarifas

Las tarifas actuales están disponibles en: www.cartflux.eu — sección Precios

4.1 Facturación

• Las suscripciones se facturan mensual o anualmente por adelantado
• El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de Stripe
• Las facturas se emiten electrónicamente a la dirección de correo registrada

4.2 Modificaciones de tarifas

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas con un preaviso de 30 días. La continuación del uso tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de las nuevas tarifas.

5. Comisiones de la plataforma

CartFlux retiene una comisión porcentual de las ventas procesadas mediante Stripe Connect en su tienda, conforme al plan elegido (Free, Pro, Business). El porcentaje y el coste del catálogo se muestran en el panel de control y en la sección de precios del sitio web.

La comisión cubre:

• La infraestructura de la plataforma
• El acceso al catálogo de productos
• El procesamiento de pagos
• El soporte técnico

6. Obligaciones del comerciante

El comerciante se obliga a:

• Cumplir la legislación rumana y europea aplicable al comercio electrónico
• Mostrar en la tienda sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones frente a los clientes finales
• No vender productos ilegales, falsificados o prohibidos
• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o spam
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de los proveedores de productos
• Gestionar correctamente la relación con los clientes finales (devoluciones, reclamaciones, garantías)
• Cumplir las obligaciones fiscales derivadas de sus propias ventas

7. Obligaciones de CartFlux

CartFlux se obliga a:

• Prestar el servicio conforme a las especificaciones de la plataforma
• Mantener la disponibilidad de la plataforma (objetivo SLA 99,5 % de uptime)
• Notificar a los comerciantes sobre interrupciones planificadas
• Proteger los datos conforme a la Política de Privacidad y el RGPD
• Ofrecer soporte técnico a través de los canales disponibles

8. Propiedad intelectual

8.1 Plataforma CartFlux

El código, diseño, marcas y contenido de CartFlux son propiedad exclusiva de NOVA CRAFT STUDIO SRL. No tiene derecho a copiar, modificar o redistribuir la plataforma.

8.2 Contenido del comerciante

Los contenidos cargados por el comerciante (logo, textos, imágenes propias) permanecen en propiedad del comerciante. Usted concede a CartFlux una licencia limitada de uso para la prestación del servicio.

8.3 Catálogo de productos

Las imágenes y descripciones de productos del catálogo CartFlux pertenecen a los respectivos proveedores (BigBuy, etc.) y están disponibles para los comerciantes exclusivamente dentro de la plataforma, con fines comerciales legítimos.

9. Limitación de responsabilidad

CartFlux no responde por:

• Pérdidas de ingresos del comerciante como consecuencia de la indisponibilidad temporal de la plataforma
• Acciones u omisiones de los clientes finales del comerciante
• Calidad, disponibilidad o entrega de productos por proveedores terceros
• Modificaciones en las políticas de proveedores de pago (Stripe) o de productos
• Posibles errores en la sincronización de existencias con los proveedores

La responsabilidad total de CartFlux frente a un comerciante no superará el valor del abonamiento pagado en los últimos 3 meses.

10. Suspensión y terminación

10.1 Suspensión por CartFlux

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar la cuenta sin previo aviso en caso de:

• Uso fraudulento de la plataforma
• Venta de productos ilegales o prohibidos
• Impago del abonamiento
• Incumplimiento grave de los presentes términos

10.2 Terminación por el comerciante

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control (sección Perfil). Al cerrar la cuenta:

• El abonamiento activo no se reembolsa de forma prorrateada
• Los datos se conservan 30 días y luego se eliminan definitivamente
• Los pedidos en curso se finalizarán

10.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación del contrato, el acceso a la plataforma y a las tiendas creadas cesa de inmediato.

11. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), documentos que forman parte integrante del presente contrato.

12. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos con un preaviso de 14 días por correo electrónico. La continuación del uso de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de las modificaciones.

13. Ley aplicable y litigios

El presente contrato se rige por la legislación rumana. Cualquier litigio se resolverá de forma amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes de București, Rumanía.

14. Contacto

NOVA CRAFT STUDIO SRL București, Sector 1, Strada Pitar Moș Nr. 27

Correo electrónico: contact@cartflux.eu Sitio web: www.cartflux.eu

Al utilizar la plataforma CartFlux, confirma que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.