Termeni și Condiții — CartFlux

Ultima actualizare: Mai 2026 · Versiune: 1.0

1. Părțile contractante

Prezentul contract se încheie între:

NOVA CRAFT STUDIO SRL („CartFlux”, „Platforma”, „Noi”) CUI: 54452722 Nr. înregistrare: J2026023506000 Sediu social: București, Sector 1, Strada Pitar Moș Nr. 27

Email: contact@cartflux.eu

și

Merchantul („Utilizatorul”, „Dumneavoastră”) — persoana fizică autorizată sau juridică care se înregistrează și utilizează platforma CartFlux.

2. Descrierea serviciului

CartFlux este o platformă SaaS (Software as a Service) care permite merchantilor să creeze și să opereze magazine online de dropshipping, beneficiind de:

• Magazin online pe subdomeniu *.cartflux.eu sau domeniu custom (plan Business)
• Catalog de produse din surse europene (BigBuy și alți furnizori)
• Panou de administrare (produse, comenzi, clienți, setări)
• Site Builder vizual pentru personalizarea magazinului
• Procesare plăți prin Stripe Connect
• Facturare automată prin SmartBill (opțional)
• Suport multi-limbă (RO, EN, DE, ES)

3. Înregistrare și cont

3.1 Eligibilitate

Serviciile CartFlux sunt disponibile exclusiv pentru:

• Persoane fizice cu vârsta minimă de 18 ani
• Persoane fizice autorizate (PFA)
• Societăți comerciale legal înregistrate în România sau UE

3.2 Obligațiile merchantului la înregistrare

• Furnizați informații corecte și complete
• Mențineți datele contului actualizate
• Păstrați confidențialitatea credențialelor de acces
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate din contul dumneavoastră

3.3 Aprobare cont

CartFlux utilizează un sistem de aprobare (waitlist). Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea fără a fi obligați să motivăm decizia.

4. Planuri și tarife

Tarifele actuale sunt disponibile la: www.cartflux.eu — secțiunea Prețuri

4.1 Facturare

• Abonamentele se facturează lunar sau anual, în avans
• Plata se realizează prin card bancar via Stripe
• Facturile sunt emise electronic la adresa de email înregistrată

4.2 Modificări tarife

Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele cu notificare prealabilă de 30 de zile. Continuarea utilizării după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor tarife.

5. Comisioane platformă

CartFlux reține un comision procentual din vânzările procesate prin Stripe Connect în magazinul dumneavoastră, conform planului ales (Free, Pro, Business). Procentul și costul de catalog sunt afișate în dashboard și în secțiunea de prețuri de pe site.

Comisionul acoperă:

• Infrastructura platformei
• Accesul la catalogul de produse
• Procesarea plăților
• Suportul tehnic

6. Obligațiile merchantului

Merchantul se obligă să:

• Respecte legislația română și europeană aplicabilă comerțului electronic
• Afișeze în magazin propriile politici de confidențialitate, termeni și condiții față de clienții finali
• Nu vândă produse ilegale, contrafăcute sau interzise
• Nu utilizeze platforma pentru activități frauduloase sau spam
• Respecte drepturile de proprietate intelectuală ale furnizorilor de produse
• Gestioneze corect relația cu clienții finali (retururi, reclamații, garanții)
• Respecte obligațiile fiscale aferente vânzărilor proprii

7. Obligațiile CartFlux

CartFlux se obligă să:

• Furnizeze serviciul conform specificațiilor platformei
• Mențină disponibilitatea platformei (target SLA 99.5% uptime)
• Notifice merchantii cu privire la întreruperi planificate
• Protejeze datele conform Politicii de Confidențialitate și GDPR
• Ofere suport tehnic prin canalele disponibile

8. Proprietate intelectuală

8.1 Platforma CartFlux

Codul, designul, mărcile și conținutul CartFlux sunt proprietatea exclusivă a NOVA CRAFT STUDIO SRL. Nu aveți dreptul să copiați, modificați sau redistribuiți platforma.

8.2 Conținutul merchantului

Conținuturile încărcate de merchant (logo, texte, imagini proprii) rămân proprietatea merchantului. Acordați CartFlux o licență limitată de utilizare pentru furnizarea serviciului.

8.3 Catalogul de produse

Imaginile și descrierile produselor din catalogul CartFlux aparțin furnizorilor respectivi (BigBuy etc.) și sunt disponibile merchantilor exclusiv în cadrul platformei, pentru scopuri comerciale legitime.

9. Limitarea răspunderii

CartFlux nu răspunde pentru:

• Pierderile de venit ale merchantului ca urmare a indisponibilității temporare a platformei
• Acțiunile sau omisiunile clienților finali ai merchantului
• Calitatea, disponibilitatea sau livrarea produselor de către furnizori terți
• Modificările în politicile furnizorilor de plăți (Stripe) sau furnizorilor de produse
• Eventualele erori în sincronizarea stocurilor cu furnizorii

Răspunderea totală a CartFlux față de un merchant nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni.

10. Suspendare și încetare

10.1 Suspendare de către CartFlux

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul fără notificare prealabilă în cazul:

• Utilizării frauduloase a platformei
• Vânzării de produse ilegale sau interzise
• Neplății abonamentului
• Încălcării grave a prezentilor termeni

10.2 Încetare de către merchant

Puteți închide contul oricând din dashboard (secțiunea Profil). La închiderea contului:

• Abonamentul activ nu se rambursează pro-rata
• Datele sunt păstrate 30 de zile, apoi șterse definitiv
• Comenzile în curs vor fi finalizate

10.3 Efectele încetării

La încetarea contractului, accesul la platformă și la magazinele create încetează imediat.

11. Confidențialitate și date

Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de Politica de Confidențialitate și Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA), documente ce fac parte integrantă din prezentul contract.

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentii termeni cu notificare prealabilă de 14 zile prin email. Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare constituie acceptarea modificărilor.

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din București, România.

14. Contact

NOVA CRAFT STUDIO SRL București, Sector 1, Strada Pitar Moș Nr. 27

Email: contact@cartflux.eu Website: www.cartflux.eu

Prin utilizarea platformei CartFlux, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni și Condiții.